Digitale Barrierefreiheit

Alles wird digitaler – auch Barrieren. Deshalb verpflichtet das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz nun auch private Unternehmen, digitale Produkte und Dienstleistungen bis Juni 2025 barrierefrei zu gestalten. Bei Verstößen drohen Bußgelder von bis zu 100.000 Euro. Wir klären auf, was das für Sie bedeutet und wie Sie jetzt vorgehen sollten.

Bei Barrierefreiheit denken die meisten an Rampen statt Treppen für Personen im Rollstuhl. Vergleichbare Barrieren bestehen jedoch auch im digitalen Raum, zum Beispiel in Form von geringen Schriftgrößen, schwachen Farbkontrasten, fehlenden Alt-Texten für Screenreader oder schwieriger Sprache. Digitale Barrierefreiheit (englisch: Accessibility) sorgt dafür, dass alle Nutzerinnen und Nutzer mühelos auf Informationen zugreifen und das digitale Angebot vollumfänglich nutzen können – auch Menschen mit Behinderung, Ältere und Nicht-Digital-Natives.

Wie es nicht laufen sollte, zeigt die Einführung des Deutschlandtickets. Zum Verkaufsstart gab es ausschließlich das digitale Deutschlandticket. Menschen, die kein Smartphone besitzen, nicht mit den notwendigen Funktionalitäten vertraut sind oder schlichtweg keine Internetverbindung haben, wurden dadurch von vornherein vom Kauf ausgeschlossen. Sowohl aus ethischer als aus wirtschaftlicher Sicht eine fragwürdige Lösung. Mittlerweile gibt es eine Alternative in Form eines Papiertickets mit QR-Code. 

Für Bund, Länder, Gemeinden und Juristische Personen sind barrierefreie Webseiten bereits Pflicht. Dank des European Accessibility Act ist Barrierefreiheit ab 2025 auch für private Unternehmen verpflichtend. Bis spätestens 28. Juni 2025 müssen demnach webbasierte Dienstleistungen wie Online-Handel, Online-Bankwesen und die Nutzung audio-visueller Medien barrierefrei sein. 

Unternehmen drohen harte Sanktionen, sollten sie die EU-Richtlinie nicht einhalten. So kann die Marktüberwachungsbehörde anordnen, dass ein Angebot oder die Erbringung einer Dienstleistung eingestellt wird, wenn diese nicht barrierefrei zur Verfügung steht. Fehlende Barrierefreiheit kann darüberhinaus als Ordnungswidrigkeit behandelt und mit einem Bußgeld von bis zu 100.000 Euro geahndet werden.

Unternehmen drohen harte Sanktionen, sollten sie die EU-Richtlinie nicht einhalten. So kann die Marktüberwachungsbehörde anordnen, dass ein Angebot oder die Erbringung einer Dienstleistung eingestellt wird, wenn diese nicht barrierefrei zur Verfügung steht. Fehlende Barrierefreiheit kann darüberhinaus als Ordnungswidrigkeit behandelt und mit einem Bußgeld von bis zu 100.000 Euro geahndet werden.

Laut statistischem Bundesamt leben in Deutschland 7,8 Millionen Menschen, die als schwerbehindert eingestuft werden. 97% davon haben die Behinderung im Laufe ihres Lebens erworben. Die Kaufkraft dieser Gruppe wird dabei auf jährlich 720 Millionen Euro geschätzt. Diese Zahlen werden mit zunehmender Überalterung der Gesellschaft steigen. Mithilfe barrierefreier Gestaltung erhalten diese Menschen die Möglichkeit zur Teilhabe und können Sie Ihre Zielgruppe beiläufig vergrößern.   

Da Barrierefreiheit die allgemeine Benutzerfreundlichkeit verbessert, bewertet der Google Algorithmus barrierefreie Webseiten besser. Dadurch profitieren Sie langfristig von einer besseren Platzierung in Suchmaschinen, wenn Websites von Beginn an ganzheitlich gedacht und einwandfrei aufgesetzt werden.